রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১p২২৯৯-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার জমা-উত্তোলনের তথ্য, লগইন শংসাপত্র এবং মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের নীতি সহজ, স্বচ্ছ এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

বাংলাদেশের জন্য তৈরিআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে আপনি২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1p2299 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন — আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। আপনার অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন এবং আপনার…
ইমেইল সহায়তা প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ support@1p2299 -এ পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট…
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা লগইন করুন, সেটিংস থেকে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' খুলুন। আপনার তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা…
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো দেখা যায় না। লগইনের সময় মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন। ফিশিং বা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা পেতে সতর্ক থাকুন।

এনক্রিপশন

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে দেখা যায়।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু হ্যাশ ভ্যালু সংরক্ষণ করি, যা একমুখী এনক্রিপশন। কেউ সার্ভার থেকে চুরি করলেও আসল পাসওয়ার্ড বের করতে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইনে এবং নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের সময় OTP পাবেন। এটি আপনার মোবাইলে পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে কার্যকলাপ ইতিহাস দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সমস্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অনুরোধ এবং অধিকার

আপনার ডেটার একটি কপি পেতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে লিখিত অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার উত্তর পেতে প্রশ্নটি ক্লিক করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি আপনার ওয়ালেটে OTP দিয়ে যাচাই করেন।

লগইন করুন, সেটিংস → 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' → 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। একটি ফর্ম পূরণ করুন এবং জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সুরক্ষিত লিংক পাঠাব যেখান থেকে আপনি সমস্ত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

হ্যাঁ, কিছু তথ্য মুছে ফেলা যায়। লগইন করুন এবং 'আমার তথ্য সম্পাদনা' খুলুন। জন্মতারিখ বা ঠিকানার মতো তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে লেনদেন এবং নিরাপত্তা রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) শুধু লেনদেনের তথ্য পায়, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল পায় না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য আমরা তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লগইন তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরাই। তবে আর্থিক লেনদেন, নিরাপত্তা লগ এবং আইনি রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, যা ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ থেকে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস প্রথম লগইনে আপনার ফোনে একটি OTP পাঠাই। একাধিক সেশন একসাথে চলতে পারে এবং প্রতিটি সেশন স্বাধীনভাবে এনক্রিপ্ট থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আগে থেকে বিজ্ঞাপন করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না, তবে যাওয়ার আগে আপনার তথ্য পেতে পারবেন।